Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2026 · ACCEDIO IT-Services GmbH, Frankfurter Str. 35, 53840 Troisdorf

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der ACCEDIO IT-Services GmbH (nachfolgend „Auftragnehmer“) und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Auftraggeber“) über IT-Dienstleistungen, Rechenzentrumsleistungen, Beratung, Wartung und Support. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsschluss

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, Unterzeichnung eines Leistungsvertrags oder Beginn der Leistungserbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

3. Leistungen

Art, Umfang und Termine der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Vertrag. Der Auftragnehmer erbringt Leistungen nach dem Stand der Technik und unter Beachtung anerkannter Branchenstandards. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers (Zugänge, Ansprechpartner, Freigaben) sind rechtzeitig zu erfüllen; Verzögerungen aus unterlassener Mitwirkung verlängern Fristen angemessen.

Bei Managed-Services und Rechenzentrumsleistungen werden Verfügbarkeiten und Reaktionszeiten, soweit vereinbart, in einem Service-Level-Dokument festgehalten. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

4. Vergütung

Preise verstehen sich in Euro zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern keine andere Frist vereinbart wurde. Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei längerfristigen Projekten angemessene Abschlagszahlungen zu vereinbaren. Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, sind Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu entrichten.

5. Haftung

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Datenverlust wird auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Auftraggeber entstanden wäre. Eine Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit der Auftraggeber Kaufmann ist, Siegburg. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Änderungen dieser AGB werden dem Auftraggeber mitgeteilt; Widerspricht er nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang, gelten sie als angenommen, sofern hierauf hingewiesen wurde.